Jak obniżyć koszty serwisu? Edukuj użytkowników, zamiast ciągle naprawiać sprzęt.

Rosnące koszty serwisu to zmora wielu firm. Szefowie serwisów regularnie widzą sprzęt uszkodzony przez nieświadomych użytkowników, którzy nie przeczytali instrukcji. Zamiast bez końca odpowiadać na te same pytania, warto zainwestować w inteligentną edukację. Interaktywne bazy wiedzy czy krótkie materiały wideo potrafią zdziałać cuda, realnie obniżając liczbę niepotrzebnych awarii.